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Crescentes exigências da sociedade requerem que as empresas não sejam instituições meramente econômicas mas que apresentem bom desempenho em questões públicas e sociais, estas transformadas gradativamente em questões estratégicas, causando um impacto significativo sobre a habilidade das empresas em atingir seus objetivos, pois são questões que devem ser tratadas de forma integrada e incorporada à gestão global da empresa.
